Informations d’expédition
Informations d’expédition
United Parcel Service est une multinationale leader dans le secteur de l’expédition de colis en quelques jours. Le colis est remis à notre centre logistique affilié UPS qui se charge de préparer tous les documents nécessaires, dont la facture d’achat et les détails d’expédition. Les envois internationaux nécessitent également une lettre de douane. Le colis est expédié depuis Parme (Italie) et livré par UPS en Europe en 2 jours maximum, aux USA ou au Canada en 3 jours environ, dans les autres destinations en 5-7 jours. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment en utilisant ce lien.
Ma commande sera-t-elle expédiée immédiatement après le paiement?
Votre produit sera fabriqué avec vos personnalisations dans environ deux semaines. Nous faisons de notre mieux pour l’expédier le plus rapidement possible, mais à chaque étape de la production, vous recevrez une mise à jour par e-mail jusqu’au Stress-test et la logistique. Si le produit passe le test de résistance, il peut être expédié et lorsque UPS a récupéré le colis, vous recevrez votre suivi. En général, tout cela se produit en deux semaines.
Vais-je recevoir un code de suivi joint à ma commande ?
Oui, le code de suivi vous sera envoyé par e-mail lorsque la commande sera finalisée, après la phase 5 : Expédition. En fait, UPS nous fournit un suivi lorsque toutes les procédures d’expédition sont terminées et que le colis part. Votre code vous sera envoyé par e-mail par FTMS au moment de l’expédition et directement par UPS.
Combien coûtent les envois ?
Nous offrons la livraison gratuite dans la plupart des cas, c’est-à-dire vers les pays européens, les États-Unis et le Canada. Dans tous les cas, nous couvrons jusqu’à 30 $ en frais d’expédition, donc si l’expédition en Asie coûte 50 $, le client verra 20 $ à l’écran. Nous choisissons de couvrir jusqu’à 30 $ en frais d’expédition pour donner au client un plus grand avantage.
Expédiez-vous par voie terrestre ou aérienne?
Nous expédions uniquement par avion, en utilisant les meilleurs services d’expédition possibles. Nous ne croyons pas aux économies, seulement à la qualité.
Je suis un consommateur étranger. Dois-je payer une taxe douanière supplémentaire ?
Chaque pays est différent et chacun a ses propres règles d’importation. Pour tout achat à l’étranger, nous vous recommandons de vérifier vos droits de douane à l’avance, surtout si vous êtes en Amérique du Sud.
INFORMATIONS DE PAIEMENT
#2 PAYPAL – PAIEMENTS VIA PAYPAL ET PAR CARTE
PayPal est un service qui vous permet de payer, d’envoyer de l’argent à des amis et d’accepter des paiements d’autres personnes. Parmi les leaders mondiaux du paiement en ligne, il vous permet d’accéder à la protection des achats. Si quelque chose ne va pas, Paypal bloque votre argent et jusqu’à ce que la situation soit résolue, votre argent sera protégé des personnes malveillantes. Nous utilisons Paypal car il s’agit de l’une des méthodes de paiement les plus utilisées et les plus sûres au monde en raison de ses puissantes fonctionnalités anti-arnaque, à la fois de la part des vendeurs et des acheteurs.
#2 VIREMENT BANCAIRE
Il y a ceux qui préfèrent le virement bancaire traditionnel. Pour ce faire, cependant, nous avons besoin d’une demande spécifique via le chat. Tous les achats ne peuvent pas être effectués par virement bancaire pour des raisons de clarté: les paiements par virement bancaire, s’ils sont étrangers, peuvent prendre jusqu’à deux semaines, mais en parlant via le chat, nous pourrions être d’accord avec le client et commencer la production avant que le paiement ne soit effectué avec une preuve de paiement. Si le service n’était pas géré via le chat, manuellement, nous ne serions pas en mesure d’offrir cet avantage de temps.
Nous pouvons, dans certains cas, évaluer les paiements échelonnés. Vous pouvez demander à pouvoir effectuer un paiement échelonné via le chat. Nous vous rappelons que nous réservons cette pratique uniquement aux personnes ayant des problèmes économiques avérés : nous acceptons les paiements échelonnés car nous préférons aider à la lutte contre la dysphorie plutôt que le simple profit. Nous sommes ici pour changer les choses, pas pour faire des affaires. En retour, nous demandons précision et clarté : si vous avez besoin de ce mode de paiement, écrivez-nous via le chat.
